PQR
En Inteccon Colombia SAS
nuestra prioridad es ofrecer soluciones de alta calidad y un servicio excepcional a todos nuestros clientes. Sabemos que escuchar y responder a sus necesidades es fundamental para mejorar continuamente nuestros productos y servicios.
Por ello, hemos creado esta sección de Gestión de Peticiones, Quejas y Reclamos (PQR), un espacio dedicado exclusivamente para atender sus solicitudes, resolver inquietudes, y gestionar cualquier inconveniente de manera rápida y efectiva. Su opinión es clave para ayudarnos a seguir creciendo y brindarte la mejor experiencia posible.
Queremos asegurarle que cada comentario será tratado con seriedad y profesionalismo, porque en Inteccon, valoramos su confianza y trabajamos día a día para superar sus expectativas. ¡Estamos aquí para ayudarte!
Formulario de PQR
Al diligenciar y enviar este formulario, acepta de manera expresa nuestra Política de Protección de Datos Personales. Puede consultar más detalles sobre cómo protegemos y utilizamos su información en nuestra política, disponible en el siguiente enlace: Política de Protección de Datos Personales (esta en el formulario de solicitud de cotizacion ponerla como hipervinculo).
Proceso de Atención:
En Inteccon Colombia SAS, nos comprometemos a atender tus Peticiones, Quejas y Reclamos (PQR) de manera oportuna y efectiva. A continuación, te explicamos el proceso que seguiremos una vez que envíes tu solicitud:
- Confirmación de Recepción:
Tras enviar su PQR, recibirá una confirmación automática en tu correo electrónico, asegurándose que hemos recibido tu solicitud correctamente. - Análisis por el Equipo Correspondiente:
Nuestro equipo especializado revisará detalladamente su caso para comprender la situación y buscar la mejor solución posible. - Respuesta en un Plazo Específico:
Le proporcionaremos una respuesta inicial en un plazo de 5 días hábiles, manteniéndole informado sobre el progreso de su solicitud. - Seguimiento, si es Necesario:
En caso de requerir seguimiento adicional, nos aseguraremos de mantenerle actualizado hasta que su caso se resuelva por completo.
Estamos aquí para garantizar que tus inquietudes sean atendidas con la seriedad y prontitud que mereces. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Visítenos
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(604) 581 1169
+ 57 321 801 46 35
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Nuestra misión es garantizar el bienestar de nuestros colaboradores y ofrecer servicios de calibración, mantenimiento, venta, alquiler y soporte confiables y de alta calidad a nuestros clientes.
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